Flourishing Charm（以下「運営者」）は、日程調整・簡易見積サービス「ミツスケ」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。運営者情報はこちらをご確認ください。
1. 取得する情報
依頼主（ご利用者）
- 希望日程、現場住所、簡易見積のための質問への回答内容
- ブラウザに保存される匿名の識別子（本サービスの利用を継続し、ご依頼内容を紐付けるために使用します。氏名など個人を直接特定する情報ではありません）
依頼主の会員登録は行わず、氏名・電話番号・メールアドレスの入力は求めていません。
パートナー企業
- 会社名、担当者名、ログイン用メールアドレス、登録した人員・スケジュール・単価などの業務情報
お問い合わせをされた方
- ご利用区分、お問い合わせ内容、会社名・屋号（任意）、お名前、メールアドレス、本文
2. 利用目的
- 日程調整、簡易見積の算出、パートナー企業への引き継ぎ
- パートナー企業へのログイン提供、本人確認、サービスの運営
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善・不具合対応
3. 第三者への提供・外部サービスの利用
- パートナー企業：依頼主が入力した内容は、ご依頼先のパートナー企業に提供されます。
- AIサービス（Anthropic, PBC。米国）：簡易見積の算出のため、工事の種類などの質問への回答内容と、AIとのやり取りの文章を、AIサービス提供事業者に送信します。現場住所、希望日程、お名前などは、AIには送信しません。送信先は米国の事業者であり、日本とは個人情報保護の制度が異なる場合があります。個人が特定される情報は入力しないでください。
- LINE（LINEヤフー株式会社）：正式なご依頼はLINEを通じて行われます。LINE上での情報の取扱いは、LINEのプライバシーポリシーに従います。
- サーバー：本サービスのデータは、レンタルサーバー（エックスサーバー株式会社）上に保管されます。
上記のほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 保存期間
依頼主が入力した情報は、最終の利用から12か月を目安として保存し、その後は削除するよう努めます。お問い合わせ内容は、対応の完了後、必要な期間を超えて保存しません。パートナー企業の情報は、利用期間中保存します。
5. 安全管理
取得した情報は、不正アクセス・漏えい等を防ぐため、アクセス制限などの適切な管理を行います。
6. 開示・訂正・削除のご請求
ご自身の情報の開示・訂正・削除などをご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。
7. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年9月26日